官方邮箱
品牌事务、商务合作及用户咨询均通过此邮箱接收。
06 / CONNECT
欢迎通过官方渠道与我们联系。客户支持与合作伙伴沟通均可在工作日获得响应,所有服务通道保持透明可追溯。
01 / 联系方式
品牌事务、商务合作及用户咨询均通过此邮箱接收。
用于紧急反馈和即时沟通,服务时段内由专人接听。
15883445309江苏省南京市建邺区云开路88号
该地址为平台对外公开的运营联系地址,供信函往来与业务联络使用。
02 / 客户支持
在工作日 9:00-18:00 时段内,客服响应时间不超过 2 小时,支持中英文双语服务。
support@yun-install-kaiyun.com.cn,适用于安装指引、账户使用与数据查询问题。
工作日 9:00-18:00 在线,紧急问题可在任意时间发送邮件,将在下一工作日优先处理。
中文与英文双语支持,覆盖平台全球 80 多个国家和地区的用户。
如需常见问题的即时解答,可先前往支持中心查看已整理的解决方案。支持中心汇总了安装、费用、数据刷新与浏览器兼容等高频主题。
前往支持中心03 / 留言通道
填写后由品牌工作邮箱直接接收,无需注册即可提交。信息仅用于本次回复,不会用于其他用途。
点击按钮后将打开已填好收件地址的邮件客户端,您可以确认内容后再发送。
04 / 路线指引
05 / 延伸
赛事复盘、数据盘点与版本更新都会在品牌日志中持续发布,欢迎随时阅读。